DATENSCHUTZRICHTLINIE 

Datenschutz und der Schutz Ihrer persönlichen Daten sind für Rolldorado von höchster Priorität. Auf unserer Plattform möchten wir Ihnen nicht nur ein faires und sicheres Spielerlebnis bieten, sondern auch Transparenz schaffen, wie Ihre Informationen verwendet und geschützt werden. Deshalb haben wir diese Datenschutzrichtlinie erstellt, die klar und detailliert erklärt, welche Daten wir erfassen, warum wir sie benötigen und wie wir sie nutzen. Bei Änderungen unserer Richtlinien werden Sie selbstverständlich umgehend informiert. Alle unsere Mitarbeiter erhalten regelmäßige Schulungen im Bereich Informationssicherheit und verpflichten sich zur Einhaltung strenger Vertraulichkeitsvereinbarungen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zum Datenschutz haben, steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected] jederzeit zur Verfügung. 

DATENSCHUTZVERSPRECHEN 

Die Website wird stets die Privatsphäre aller Kunden respektieren und schützen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, daher geben wir folgendes Versprechen: 

  • Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat höchste Priorität. 
  • Wir verwenden Ihre Daten nur, um Ihnen die Nutzung unserer Dienste zu erleichtern und zu verbessern. 
  • Ihre Daten sind bei uns sicher. 
  • Wir erklären Ihnen klar, warum wir Daten sammeln und wie wir sie nutzen. 
  • Ihre Entscheidungen und Rechte respektieren wir selbstverständlich. 

Um eine Auszahlung vornehmen zu können, muss der eingezahlte Betrag mindestens einmal umgesetzt werden – dies entspricht den Maßnahmen zur Bekämpfung von Geldwäsche. 

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, zusätzliche Verfahren zur Identitätsverifizierung („Know Your Customer“) einzusetzen, wie z.B. die Anforderung eines Selfies mit einem Ausweisdokument. Dokumente zur Verifizierung müssen in lateinischer oder kyrillischer Schrift vorgelegt werden. Falls dies nicht möglich ist, kann eine Videoverifizierung verlangt werden. 

Spieler, die Einzahlungen in CAD tätigen, können Auszahlungen nur über EcoPayz, Interac, Instadebit oder iDebit vornehmen (Mindestzahlung über diese Methoden erforderlich). 

Das Unternehmen kann außerdem einen Anruf an die angegebene Telefonnummer durchführen, als Teil des KYC-Prozesses. Bis zur vollständigen Verifizierung werden keine Auszahlungen vorgenommen. 

WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR UND WANN 

Bei der Registrierung eines Kontos: 

  • Persönliche Angaben: Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Geschlecht, Geburtsdatum 
  • Fotokopien von Ausweisdokumenten und Adressnachweisen 
  • Bank- und Finanzdaten (zur Herkunftsprüfung von Geldern) 
  • Zugangsdaten wie Benutzername und Passwort 

Bei der Nutzung unserer Dienste: 

  • Informationen über Ihre Nutzung unserer Produkte 
  • Ihr Online-Browsing-Verhalten auf der Website (siehe Cookie-Richtlinie) 
  • Informationen über verwendete Geräte (Modell, Betriebssystem, IP-Adresse, Browsertyp, Geräte-ID) 
  • Aufzeichnung von Telefonanrufen zu Zwecken der Qualitätssicherung und Betrugsprävention 
  • Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen, einschließlich Social-Media-Profile 

SPEZIELLE KATEGORIEN PERSONENBEZOGENER DATEN 

Manche erfasste Daten können besondere Kategorien personenbezogener Daten betreffen, z.B. Angaben zu Ihrer Gesundheit im Rahmen von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen. 

Für solche sensiblen Daten gelten zusätzliche Schutzmaßnahmen (siehe Abschnitt „Sicherheit Ihrer Daten und Vertraulichkeit“). 

WARUM ERHEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN UND AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE? 

Wir wissen das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, sehr zu schätzen. Ihre Daten werden primär dazu genutzt, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Außerdem dienen sie dazu, Ihr Nutzungserlebnis zu personalisieren und zu verbessern. In manchen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten zu verarbeiten. 

Vertragsgrundlage: 

  • Bereitstellung von Spiel- und Wettleistungen 
  • Verwaltung von Benutzeranfragen 
  • Benachrichtigungen über Änderungen unserer Richtlinien oder Website-Wartung 
  • Bearbeitung von Transaktionen 

Berechtigtes Interesse: 

  • Personalisierung Ihres Spielerlebnisses (z.B. individuelle Spielvorschläge) 
  • Optimierung unserer Dienstleistungen und Produkte 
  • Systemtests und Upgrades 
  • Analyse der Marketingeffektivität und Marktforschung 
  • Erstellung von Kundenmodellen und Trendanalysen 

Kommunikation und Interaktion: 

  • Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail, Post oder soziale Medien 
  • Verwaltung von Aktionen und Gewinnspielen 
  • Einladung zur Teilnahme an Umfragen und Marktforschungsaktivitäten (freiwillig)